プライバシーポリシー | 旭川ガス住設株式会社

1.個人情報取扱事業者の氏名又は名称旭川ガス住設株式会社 2.お客さま情報の保護についての考え方当社は、当社の業務を円滑に行うため、お客様の氏名、住所、電話番号の情報を利用させていただいております。当社は、これらのお客様の個人情報（以下「お客様情報」といいます。）の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針の下でお客様情報を取扱います。

①お客様情報に適用される個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守し、適切に取扱います。また、適宜取扱いの改善に努めます。
②お客様情報の取扱いに関する規定を明確にし、従業者に周知徹底します。また、取引先等に対しても適切にお客様を取扱うように要請します。
③お客様情報の漏洩、紛失、改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行います。
④保有するお客様情報について、お客様本人からの開示、訂正、削除、利用停止の依頼については誠意をもって対応します。

3.お客さま情報の利用目的当社は、各種のお申込みの受付、機器販売、各種工事等の機会に、お客様の個人情報（お客様の氏名、住所、電話番号等）を取得いたしますが、これらの個人情報は下記の目的に利用させていただきます。記

①ガス等設備工事
②ガス等各種エネルギー消費機器・住宅設備の販売、設置、修理、調整、点検、アフターサービス
③上記各種事業に関するサービス・製品のお知らせ・PR
④その他上記①から③に付随する業務の実施

4.お客さま情報の第三者への開示・提供当社は、3.利用目的に記載した場合及び以下のいずれかに該当する場合を除き、お客様情報を第三者へ開示または提供いたしません。

➀ご本人の同意がある場合
➁法令に基づき開示・提供を求められた場合
③人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
④公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
⑤国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
⑥事項⑤．に掲げる者に対して提供する場合。

5.お客様情報の共同利用弊社は、下記の会社との間でお客さま情報を共同利用します。

共同して利用するお客さま情報の項目	お客様の氏名、住所、電話番号、保有ガス等各種、エネルギー消費機器、保有ガス等各種エネルギー消費機器に関する修理履歴、修理内容・結果、故障原因、料金関連情報、ご利用状況等
共同して利用する者の範囲	旭川ガスグループ
お客様情報の管理について責任を有する者	旭川ガス住設株式会社

6.お客様情報の開示当社が保有するお客様情報に関して、お客様ご自身の情報開示をご希望された場合には、お申し出いただいた方がご本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で回答いたします。 7.お客様情報の訂正等当社が保有するお客様情報に関して、お客様ご自身の情報の内容について訂正、追加または、削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方が本人であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容の訂正、追加または削除をいたします。 8.お客様情報の利用停止・消去当社が保有するお客様情報に関して、お客様ご自身の情報の利用停止または消去をご希望される場合には、お申し出いただいた方が本人であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止または消去をいたします。
これらの情報等の一部または全部を利用停止または消去した場合、不本意ながらご要望にそったサービスの提供ができなくなることがありますので、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。（なお、関係法令に基づき保有しております情報については、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合があります。） 9.お客様情報の開示等の受付方法・窓口当社が保有するお客様情報に関する開示等（上記6.7.8.）の申し出は、以下の方法にて、受付いたします。
なお、この受付によらない開示等の求めには応じられない場合がございますので、ご了承ください。 (1)受付手続き
下記の窓口に直接お越しいただくか、下記の宛先に電話、FAXまたは郵送でお申し込みください。受付手続きについての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げますが、下記の方法によりご本人（または代理人）であることの確認をしたうえで、書面の交付その他の方法により、回答いたします。また、お申し出内容によっては、当社所定の書面をご提出いただく場合がございます。旭川地区受付窓口
〒078-8391　旭川市宮前1条5丁目3556番地2
旭川ガス住設株式会社営業部
TEL 0166-39-3577　FAX 0166-39-3588 江別地区受付窓口
〒069-0815 江別市野幌末広町38番地2
旭川ガス住設株式会社江別支店営業部
TEL 011-389-6033　FAX 011-382-4220

受付時間は日祝祭日と年末年始等の休日を除く午前8時45分から午後5時30分までとなります。ご本人または代理人の確認
ご本人からの申し込みの場合は、ご本人であることを運転免許証・パスポート・健康保険の被保険者証・印鑑証明証等の確認、当社ご登録電話番号へのコールバック、氏名・住所・電話番号・お客様番号等の当社ご登録情報の確認等により確認させていただきます。
代理人からのお申込みの場合は、代理人であることを委任状及び委任状に押印された印鑑の印鑑証明証の確認、ご本人への電話等により確認させていただきます。 (2)手数料
開示等の求めに対し、書面の交付により回答した場合は、1件につき550円（税込）を手数料として、現金その他の方法でお支払いいただきます。 10.法人等のお客さまの情報について当社は、法人等のお客様につきましても、利用目的、情報の公知性等を考慮し、関係法令に準拠して上記に準じて適切に取扱います。